Бізнес клієнта.

Вам треба зрозуміти суть компанії, клієнта: хто їх споживачі, яка бізнес-модель, які канали продажів найкраще працюють? Лише в контексті конкретної інформації про бізнес ви зможете зрозуміти, навіщо клієнту вас наймати і як найкраще ви зможете йому допомогти.

Основна задача.

Яке завдання зараз стоїть перед компанією? Відповідь на це питання допоможе вам краще скласти пропозицію що буде найвигіднішою для клієнта. Так ваша робота принесе максимальну користь, а клієнт зрозуміє, що для вас важливо йому допомогти, а не просто відпрацювати якнайбільше оплачуваних годин.

Можливе рішення.

Як, на думку клієнта, має бути вирішена задача з минулого пункту? Чи правильно клієнт уявляє собі наслідки вашої роботи та чи дійсно вона зможе розв’язувати його проблему? Тут вам треба уважно вислухати бачення клієнта та поставити уточнюючі питання (багато уточнюючих питань).

Очікування.

Тепер настав час обговорити деталі та зрозуміти, чого очікує клієнт від вашої співпраці. Чи збігаються його очікування з реальністю та вашими можливостями? З’ясовуємо побажання клієнта щодо дедлайнів, формату, у якому він очікує отримати результат та інші подробиці роботи й комунікації.

Особливі умови.

Не забудьте розказати клієнту, які у вас є особливості роботи. Можливо ви працюєте лише ночами тому, що вдень навчаєтесь, або не можете проводити довгі онлайн-зустрічі, оскільки у вас вдома троє дітей 🤷‍♀️ Кажіть правду, щоб такі деталі не зіпсували вашу співпрацю в процесі.

Наступні кроки.

Спочатку запитайте, що б клієнт хотів отримати від вас найближчим часом. Після цього запропонуйте подальший план роботи та дату наступного кроку. Наприклад, завтра я надішлю вам план, або до кінця тижня треба відкрити контракт.