Гнучкість – це перша умова продуктивної роботи зі стартапами. Вони всі приходять на різному етапі створення компанії, і тому флоу змінюється й підстраюється під кожного клієнта. Якщо стартап прийшов на самому початку, наприклад, то вам треба разом з ним працювати над створенням концепції, робити майнд мапи, ваєфрейми і лише потім переходити до UX. Також бажано розробити брендинг перед роботою над UI. Адже якщо дизайн продукту вже готовий, а брендинг ще сирий, або взагалі змінився в процесі – потім довго та затратно для клієнта правити все в інтерфейсі.

Але ця порада про гнучкість, тому що іноді у клієнта немає бюджету, наприклад, на майнд мапи, або стартап прийшов вже майже перед запуском продукту і на певні кроки немає часу. 🤷‍♀ Тоді аналізуємо наявні обмежені ресурси і флексимо для досягнення бажаного результату.

Позиціонуйти себе як експерта, а не просто виконавця. У фаундерів зазвичай купа ідей, і кожного дня в чат прилітають нові задачі, іноді протилежні вчорашнім 🤦‍♀. Вам треба не просто бездумно виконувати все, що скажуть, а іноді пояснювати чому так не вийде, та головне – пропонувати варіанти як зробити краще й аргументувати вашу думку. В такому випадку клієнт досягне своїх бізнес-цілей швидше, а вас запам’ятає та оцінить як справжнього партнера та спеціаліста.

Документація. Зазвичай у стартапів вона відсутня, адже вони просто прийшли до вас з ідеєю і часто не знають, як її втілити. Щоб полегшити життя собі і клієнту вам треба пояснити, що для старта потрібна документація, і ви можете допомогти над нею працювати. Можна почати з того, що надіслати бріф, задати уточнюючі питання і далі вже продумувати кістяк функціоналу. Якщо якась документація у стартапа є, то вам як фрілансер треба обов’язково її читати, і на її основі проводити оцінку проекту перед відкриттям контракту.

Процес. Щоб робота над проектом не затягнулася на незрозумілий термін, весь процес роботи треба розбивати на етапи – майлстоуни. В рамках цих етапів проявляємо гнучкість та адаптуємося до постійно змінних пріоритетів (див. пункт 1). Але роботу над всім проектом необхідно розділити на кроки і визначити дедлайни. В кінці кожного етапу старпапи часто зависають і не знають, що робити далі. Тоді ваша задача скерувати їх, наприклад, “тепер ми робимо правки або переходимо до наступного етапу”.

Оплата. Зі стартапами – лише погодинна оплата. Тому що у процесі обов’язково виникають нові задачі, проблеми, і погодинна оплата економить у перспективі час і нерви як вам, так і клієнту.