Етикет на дистанційній роботі

Не треба організовувати зустрічі, які мають бути просто емейлом. Переконайтеся, що кожний кол (особливо відео) несе відповідну цінність учасникам.

Не забувайте, що існує кнопка mute.

Перевірте аудіо та відео заздалегідь.

Одягайтеся належним чином. І так, це стосується штанів теж

Визначте свій робочий час. Ви можете пошарити свій календар, щоб усі знали, коли з вами краще зв’язатися.

Використовуйте автоматичні відповіді електронною поштою якщо ви у відпустці, а то люди подумають, що ви їх просто ігноруєте.

Не будьте людиною, яка постійно всім пише у неробочий час.

Не забувайте про часові пояси, якщо ви працюєте з іноземними партнерами. Можливо, хтось очікує від вас відповіді «до кінця дня», а в них це вже завтра вранці.

Переконайтеся, що кожен має доступ до матеріалів, які ви розшарюєте.

Закривайте гілки з коментарями в документах, де вже все вирішено та не залишилося питань.

Знайдіть час, щоб поспілкуватися з новими колегами та тепло привітати нових клієнтів. Наприклад, у Etcetera ми всі надсилаємо короткі вітальні повідомлення в Skype новим членам команди.

Використовуйте емодзі. Без спілкування віч-на-віч може бути важко зрозуміти, роздратовані ви чи просто жартуєте.

І професійна порада від нашого CBDO Kristina «Робіть усе з усмішкою. Навіть якщо ви просто пишете клієнту – посміхніться, і вони якось відчують це, читаючи повідомлення».