Сезон був тихішим: клієнти відкладали проєкти, у багатьох була відпустка, а платформа традиційно підкидала сюрпризи. Та команда тримала ритм і знову довела, що ми можемо працювати навіть у таких умовах.

Що відбувалося на Upwork

“Відеоінтерв’ю” від AI. Upwork тестує формат, де замість живої розмови фрілансер вмикає камеру, відповідає на питання від AI, а клієнт отримує транскрипт і summary. Це ускладнює автоматизацію подач і створює зайві бар’єри. Є надія, що фіча не переживе бета-тест.
Ще більше Uma. ШІ тепер не лише ранжує кандидатів, а й пише job-пости, описи та навіть генерує питання. Клієнти формально «погоджують» тексти, але фактично багато з них навіть не читають, тож з’являється все більше оголошень, написаних не людьми.
AI-підсумки зустрічей. Тестується функція автоматичних транскриптів і summary після відеозв’язку. Це може бути справді корисним — якщо стане постійною функцією.
Паралельно Upwork змінює інтерфейс та алгоритми ранжування — вже навіть не виділяємо це окремо, бо відбувається постійно.

Що відбувалося в Etcetera

До нас приєдналися 3 нових члени команди і тепер нас 38!

Також ми відсвяткували 11 років агенції та поновили наш інстаграм.

Літо було значно спокійнішим, ніж весна. Нові клієнти заходили, але часто відкладали старт проєктів, а ті, з ким уже працювали, масово брали паузи через відпустки. Це одразу відобразилось на динаміці контрактів.

Хоча заявок писали більше, їхня ефективність суттєво впала. Це напряму пов’язано з алгоритмами Upwork: у якийсь момент платформа фактично «відрізала» наші пропозиції від американського ринку. А саме там зосереджена велика частка клієнтів.

Так відкривалась і більшість нових контрактів. При цьому нові клієнти розподілялися інакше, ніж навесні: більше великих запитів одразу на команду, менше дрібних індивідуальних задач.

Загалом результативність упала, але команда втримала баланс навіть у ситуації, коли алгоритми змінювались, а ринок буквально «пригальмував» на літо.