7 Принципів

Ефективної Комунікації

Комунікація – це ключ до успіху у фрілансі. Вона часто важливіша за саму якість роботи, адже без прозорої комунікації неможливо донести цінність ваших рішень та пропозицій.

Саме якість спілкування визначає, чи вдасться вам налагодити тривалі стосунки з клієнтом. З нашого досвіду, комунікація має дві важливі частини - важливо і те, ЩО ти пишеш, і ЯК це пишеш (або говориш), що відповідно репрезентує тебе у моменті та працює на довгострокову перспективу та побудову стосунків із клієнтом. Комунікація формує призму, через яку клієнт сприймає сам процес та результат роботи.

У сьогоднішній статті ми звернемо увагу саме на вміння вести переписку. Ця стаття допоможе фрілансерам покращити свої комунікативні навички, уникнути типових помилок та побудувати міцні професійні відносини з клієнтами.

Принципи ефективної комунікації

Усі ми працюємо віддалено, тому неможливо знати і бачити, чим займається, що планує та про що думає людина, з якою ви співпрацюєте. Завдання - в моменті надати іншій стороні інформацію, що відбувається зараз та які подальші дії.

1. Своєчасність та прозорість спілкування

Працюючи віддалено, важливо постійно інформувати клієнтів про свої дії та плани. Це необхідно, оскільки неможливо знати і бачити, чим займається, що планує та про що думає людина, з якою ви співпрацюєте. Ваше завдання - в моменті надати іншій стороні інформацію про те, що відбувається зараз та які подальші дії плануються. Це допомагає уникнути тривоги та невизначеності з боку колег чи клієнтів. Реагуйте на повідомлення якомога швидше, навіть якщо це коротка відповідь про подальші дії. Не зникайте з діалогу без пояснень - повідомте, коли будете знову на зв'язку.

Наприклад: "Отримав ваше завдання, почну роботу над ним через годину. Буду на зв'язку о 15:00 з попередніми результатами. Якщо у вас виникнуть додаткові питання до того часу, будь ласка, напишіть - я перевірятиму повідомлення."

Така прозорість у спілкуванні допомагає зменшити невизначеність, покращує координацію роботи та сприяє більш ефективній співпраці.

2. Уважність до деталей

Непорозуміння часто призводять до неправильної оцінки та негативних наслідків. Неуважність, опущення деталей та небажання уточнювати можуть серйозно вплинути на якість роботи та відносини з клієнтом. Більше того, негативний досвід комунікації може переноситись на оцінку вашої роботи в цілому: клієнт може почати негативно сприймати всю інформацію від вас і буде налаштований на пошук проблем у вашій роботі.

Тому активно практикуйте уточнення та перепитування. Пам'ятайте, що через різний досвід та культурні особливості, деякі очевидні для вас речі можуть бути неочевидними для співрозмовника і навпаки. Не соромтеся перефразовувати завдання чи вимоги клієнта для підтвердження правильного розуміння.

Наприклад: "Щоб переконатися, що я правильно зрозумів ваші вимоги, дозвольте мені їх повторити: [перефразування завдання]. Чи вірно я вловив суть? Чи є щось, що потребує додаткового уточнення?"

Такий підхід допоможе уникнути непорозумінь на ранніх етапах, заощадить час та ресурси, а також продемонструє вашу уважність та професіоналізм.

3. Конструктивний зворотний зв'язок

Ви можете продемонструвати свою компетентність, глибше зрозуміти проєкт та оцінити готовність клієнта до співпраці. Задаючи питання, ви можете навести клієнта на неочікувано важливі деталі, які йому навіть не спадали на думку, або висвітлити те, чого він не знав. Це також допоможе вам оцінити адекватність клієнта - наскільки він готовий йти на контакт та включатися у роботу.

Наприклад: "Я помітив, що [спостереження]. Чи розглядали ви можливість [альтернативний підхід]? Це могло б допомогти в [потенційна перевага]. Що ви думаєте про це?"

4. Культурна чутливість та професійний тон

Дотримання цього принципу критично важливе, особливо при роботі з західними клієнтами. У багатьох культурах велике значення надається ввічливості та манерам, і це напряму впливає на сприйняття вашого професіоналізму. Те, що для нас може здаватися надмірним, для клієнта може бути нормою культури та етикету.

  • США: Цінують неформальність та дружній тон. Часто використовують ім’я замість прізвища навіть у діловому спілкуванні. Важливо показувати ентузіазм та позитивний настрій. Приклад: “Привіт, Джон! Дякую за ваш чудовий відгук. Я в захваті від ваших ідей!”
  • Німеччина: Надають перевагу формальності та прямолінійності. Використовують титули та прізвища, поки не запропонують перейти на “ти”. Цінують пунктуальність та детальність. Приклад: “Шановний герр Мюллер, дякую за ваш детальний аналіз. Я уважно розглянув усі пункти.”

5. Емоційна залученість

Цей принцип важливий, оскільки всім приємно спілкуватися з живою, залученою людиною. Прояв емоцій може зробити комунікацію більш ефективною та допомогти встановити кращий контакт з клієнтом. Однак важливо враховувати культурний контекст, оскільки рівень прийнятної емоційності може відрізнятися в різних культурах.

6. Чіткість та структурованість повідомлень

Цей принцип критичний для ефективної комунікації, особливо у письмовій формі. Робіть записи та помітки усих важливих деталей вашого із клієнтом діалогу. В кінці - надайте коротке резюме по усіх оговорених моментах.

Чітко структурована інформація легше сприймається, зменшує ризик непорозумінь та економить час як ваш, так і клієнта. Це також демонструє ваш професіоналізм та повагу до часу співрозмовника.

7. Конструктивне вирішення конфліктів

Швидке та конструктивне реагування на проблеми допомагає запобігти ескалації конфліктів, зберегти довіру клієнта та знайти ефективні рішення. Фокус на вирішенні проблеми, а не на пошуку винних, демонструє вашу професійну зрілість та орієнтованість на результат.

Алгоритм переписки з клієнтом

Ось невелика підказка від нашої команди, за якою ви можете писати клієнту:

  1. Запиши суть: Чітко виклади основні моменти.
  2. Додай пояснення: Уточни всі деталі, які можуть бути неочевидними.
  3. Ввічливість: Використовуй слова та фрази ввічливості.
  4. Емоції: Додай емоційного підсилення у повідомлення.
  5. Перевір на помилки: Переглянь текст на наявність граматичних та стилістичних помилок.

Ефективна комунікація з клієнтом – це фундамент успішного фрілансу. Вона допомагає уникнути непорозумінь, забезпечує прозорість процесу та створює міцні, довготривалі робочі стосунки. Дотримуючись наведених принципів, ви зможете покращити якість своєї роботи та отримати більше задоволення від співпраці з клієнтами.

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Принципи Констуктивного

Обговорення Проблем

у Команді

Усі знають, що одна із запорука хорошої роботи - це ефективна комунікація у команді. Вона сприяє взаєморозумінню, вирішенню конфліктів і підвищенню продуктивності. Ми можемо стверджувати, що команда Etcetera - одна з найбільш етично-орієнтованих та дружніх щодо вирішення внутрішніх процесів та спілкування. Тож спішимо поділитися із вами нашими напрацюваннями щодо взаємодії у команді

Одним з ключових аспектів успішної комунікації є дотримання принципів конструктивного обговорення проблем. Ми використовуємо принципи, запропоновані Енді Гроувом, засновником Intel. Це прості, але дієві методи, що допомагають вчасно реагувати на проблеми, знаходити їх системні причини та домовлятися ефективно.

Та перш ніж застосовувати принципи конструктивного обговорення, важливо ретельно розібратися у суті проблеми. Необхідно з'ясувати, що саме сталося, які були обставини та причини виникнення ситуації. Для цього слід вислухати всі залучені сторони, щоб отримати всестороннє розуміння ситуації. То дозволить відділити наслідки від першопричини проблеми. Лише глибоко розібравшись у деталях, ви зможете ефективно впровадити описані нижче принципи.

Своєчасність

Давайте зворотний зв'язок одразу як щось відбулося, не чекайте тиждень-два-місяць. Йдіть по гарячих слідах та замість питати "Чому ти тиждень тому не зробив...", коли людина вже все забула, краще одрзу поцікавитись: "Що сталося і як нам виправити ситуацію?"

Глобальне рішення

Не фокусуйтесь на усунені наслідків тощо що сталось прямо зараз. Шукайте підхід, який не допустить повторення проблеми в майбутньому. Після усунення негайних наслідків проаналізуйте першопричини виникнення проблеми та знайдіть системне рішення.

Адресність

Обговорюйте проблему з тим, хто її створює, інакше вона і надалі виникатиме. Це допоможе вирішити першопричину проблеми, а не лише її наслідки. Наприклад, якщо постійно виникають затримки через неузгодженість дій, варто залучити особу, відповідальну за координацію команди, а не того, хто в кінцевому підсумку не встигає виконати завдання вчасно.

Факти, а не узагальнення

Наводьте конкретні факти замість абстракцій, не кружляйте навколо проблеми, а чітко її окреслюйте, бо люди не екстрасенси. І замість того щоб розгадувати ребуси, тут і зараз вирішуйте проблему. Натомість "Ти дуже часто спізнюєшся" краще сказати: "Твоє запізнення на минулій зустрічі призвело до...".

Фокус на рішенні, а не на пошуку винних

В рамках конструктивного обговорення ми не шукаємо винуватців. Наше завдання - вирішити ситуацію. Критикуйте конкретні дії, а не людину в цілому. Не звинувачуйте і не дивіться на неї з позиції “нападу”, не людина “погана”, просто зараз вона обрала неправильну стратегію дій або думок, які не ефективні у данній ситуації. Це і намагаємось донести.

Дотримання цих принципів допоможе вам не накопичувати та ефективно вирішувати проблеми, не допускаючи їх повторення. Це сприятиме взаєморозумінню, підвищенню продуктивності та формуванню дружньої атмосфери у команді.

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Etcetera результати зими 2023-2024

Минулого тижня пройшов наш щосезонний мітинг, де ми обговорювали новини Upwork, а також результати і досягнення нашої агенції за зимовий період. Ділимось із вами основними тезами.

З початку року Upwork ввів такі зміни: Boosted Proposals, оновлення оцінок успіху в роботі та підняття вартості підписки на Freelancer Plus.

  • Upwork переживає етап змін у інтерфейсі – те, що помітили усі користувачі платформи. І то дуже заважає жити
  • Щодо більш важливих змін – поговорили про зміни медіації конфліктів на Upwork. Детально писали про це у статті

Що відбувалось у Etcetera

Ми відсвяткували 7 днів народжень!​

І раді вітати нових “старих” друзів, бо до нас приєдналися ще два класних спеціаліста, які вже були у нашому колі. Дуже цінуємо, коли обираєте нас і повертаєтесь. 

Результати нашого Sales Funnel не такі радісні, як попереднього сезону, та ми вже взяли керунок на покращення усіх показників. Усі цифри як завжди на фото.

На разі ми у пошуку нових членів команди і наступного тижня опублікуємо пост з актуальними вакансіями, а якщо не хочете чекати – загляніть на сайт.​

З планами на весну все дуже просто.

Upwork зупинив REST API, що повпливало на усю нашу автоматизацію, а нова GraphQL API, на жаль, поки не дає потрібних можливостей бо вона не закінчена. Тому ми прилаштовуємось і шукаємо нові шляхи комфортної роботи, а також чекаємо на потрібні нам оновлення.

Ми продовжуємо пошук нашого ідеального Head of Sales Department, і працювати над покращенням конверсії в наступному сезоні.

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Найпоширеніші проблеми з клієнтами:

Red Flag або ні?

В інтернеті існує багато статей про клієнтів з якими краще не співпрацювати, або іншими словами - Red Flags у співпраці. Але чи все так очевидно і чи кожен натяк на червоний прапорець є приводом відмовлятись від співпраці?

За 9 років роботи з клієнтами на Upwork ми сформували своє особисте бачення і у цій статті поділимося ним з вами.Re

Нереалістичні очікування

Бувають випадки, коли клієнти хочуть отримати результат при цьому не вкладаючи в це достатньо бюджету. Іноді за цим криється знецінення роботи фрилансера, але буває й інша причина з котрою можна працювати. Клієнти часто не достатньо чітко розуміють технічну сторону задачі чи проєкту. Те, що здається клієнту дуже простою справою на декілька годин - може бути довгою роботою з результатами.

Як вирішувати? Якщо проблема в тому, що клієнт погано розуміє задачу, від себе ви можете детально пояснити в чому саме складність задачі й план робіт. Також детальний естімейт з вашої сторони допоможе клієнту зрозуміти чому саме на цю задачу потрібно стільки часу і грошей. У нашій команді ми вважаємо, що чесність і реалістичність з нашого боку - найкращий шлях співробітництва який допомагає запобігти купу проблем.

Погані навички спілкування

Зверніть увагу на цей пункт, якщо ви хочете не тільки заробити гроші з проєкту, але й жити щасливо у процесі роботи над ним. Якщо клієнт комунікує не зрозуміло або поводить себе без поваги - це серйозна причина щоб відмовитись від співпраці.

Ми вважаємо, що якісна комунікація - це ключовий фактор для співробітництва і в нашій статті “4 базових правила комунікації Etcetera” ми розказуємо про принципи з якими кожен член команди знайомиться під час онбордінгу. І хоча вони можуть здатися банальними для деяких людей, але насправді це вражає, наскільки ці 4 дрібниці можуть мати таке велике значення в досягненні крутих результатів і уникненні конфліктів.

Необґрунтовані зміни в проєкті

Таких клієнтів можна поділити на дві категорії - перша категорія вносить обґрунтовані зміни, а друга- хаотично вносить зміни, в яких немає потреби.

Як вирішувати? В цьому випадку важливо пояснити клієнту, як саме його зміни вплинуть на бюджет проєкту, і що та велика частина роботи, що була зроблена, може виявитись витраченим марно часом. Якщо клієнт згоден платити за зміни і нести відповідальність за ризики, то варто продовжувати співпрацю. Клієнти які не мають обґрунтування зміни своїх думок, швидше за все не будуть задоволені результатом вашої роботи, адже їх погляди змінили, а ви зробили роботу за початковими домовленостями. Таких ситуацій краще уникати і розходитись якомога раніше на хорошій ноті.

Недовіра до експертизи фрилансера

Звичайно, на початку співпраці легка недовіра з боку клієнта може бути. Але якщо клієнт починає надмірно контролювати кожен ваш крок, не дослухається до ваших пропозицій, не задоволений результатом, бо його очікування не збігаються з реальністю, і ви постійно доводите, що ви варті довіри - це серйозний червоний прапорець.

Як вирішувати? Зі свого боку ви можете запропонувати альтернативу: або клієнт починає більше довіряти вам як експерту, або - завершення співпраці.

Репутація

Перед початком роботи важливо ознайомитись з відгуками про клієнта, щоб сформувати свою думку щодо його репутації, але не ставтеся до негативних відгуків із надмірною категоричністю. У кожного своє бачення конфліктів та один-два погані відгуки ще не привід відмовлятися від клієнта. Але якщо ви помічаєте у відгуках якийсь негативний патерн, що повторюється, або відгук про дії клієнта які категорично не відповідають вашим цінностям - тут вже варто насторожитися.

Також постарайтеся використовувати час до відкриття контракту, щоб сформувати своє особисте бачення співпраці з цією людиною.

Ми сподіваємось, цей пост дозволить вам якісніше обирати клієнтів і як результат мати ефективну взаємоприємну співпрацю.

На нашому сайті є більше статей про клієнтів та підхід до них для покращення і спрощення вашої роботи на фрилансі, наприклад про те як визначити потреби клієнта або стаття “Які вони клієнти Etcetera?” де ми проаналізували 45 наших постійних клієнтів за останні 3 роки і ділимося результатами.

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Ще один сезон пролетів, і команда Etcetera традиційно зібралася, щоб обговорити результати та подальші плани - читайте підсумки осені!

Коротко згадали основні оновлення Апворк за останні 3 місяці:

  • Необов’язкове заплановане підвищення ставок у погодинних контрактах – читайте більше тут: https://etcetera.kiev.ua/blog/upwork-september-updates/.

  • Буст профілів. Ми тестуємо цю функцію в Etcetera з того часу, коли вона стала доступна. Але поки не можемо сказати, що ми помітили якісь значні результати. А ви?

  • Upwork Chat Pro Waitlist. досі незрозуміло, що це буде, і ніхто з тих, хто зареєструвався в список очікування, не отримав жодної інформації. Але в будь-якому випадку не завадить вписатись, якщо ви ще цього не зробили.

Командні привітання:

  • Поздоровили з днем народження 9 членів команди, які святкували дні народження восени.

  • В Etcetera тепер 34 людини! Теплим словом згадали нових членів команди.

Інші підсумки осені

Коротко оглянули результати нашого Sales Funnel.

Цього сезону ми отримали трохи більше доходу, більше відкритих контрактів і нових клієнтів. Дивіться цифри на фото!

І в кінці зустрічі обговорили тенденції ринку.


Незважаючи на звичайне зростання вакансій восени, зараз на Upwork на 25% менше вакансій порівняно з літом в нашій ніші. Це буде означати більш жорстку конкуренцію серед фрілансерів в дизайні і розробці, що нам потрібно враховувати. Тому ми плануємо розширити нашу sales команду і працювати над покращенням конверсії в наступному сезоні.
Слідкуйте за цікавими подіями від Etcetera🤩

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Управління віддаленими командами:

7 проблем та як їх вирішити

Управління віддаленими командами - це складно. Ось 7 основних проблем, з якими ви можете зіткнутися, і професійні поради від Etcetera Проджет менеджерки Олени з 11 роками досвіду в проєктах в різноманітних галузях щодо того, як з ними впоратися

1. Віддалена робота сама по собі є першим викликом

Технічні проблеми, такі як перебої в електропостачанні чи Інтернеті, можуть ускладнювати роботу, бо команда просто фізично не має можливості вийти на зв’язок. І хоча в українському контексті ця проблема стає ще більш гострою, минула зима також навчила нас, що її можна вирішити. Багато наших фрілансерів мають генератори, ecoflows або навіть starlink. І вони знають усі найближчі кафе та коворкінги, де є укриття, електроенергія та вай-фай, щоб у будь-який час залишатися на зв’язку.

Отже, як ПМ ваше завдання полягає в тому, щоб підтримати свою команду в пошуку найкращих запасних рішень на випадок технічних проблем.

2. Персональні графіки та часові пояси

Фрілансери — це не офісні працівники, які працюють з тобою в одному приміщення з 09:00-17:00. Тому доводиться мати справу з різними часовими поясами, а також тим фактом, що дехто прокидається лише опівдні, та працює всю ніч. Це може викликати складнощі в комунікації команди.

Є кілька порад щодо вирішення цієї проблеми:

  • По-перше, спробуйте знайти спільний проміжок часу, який підходить усім для регулярних зустрічей. Часто це також залежить від часового поясу клієнта.

  • По-друге, встановіть правило щодо того, коли всі мають надіслати відповідь на повідомлення. Наприклад, ми всі знаємо, що якщо ми отримуємо повідомлення в робочий час, ми повинні відповісти протягом години. Навіть якщо це просто коротке «зрозумів, розберусь завтра», це все одно допоможе підтримати комунікацію.

  • Остання порада: НЕ треба додавати всіх до кожної зустрічі. Звичайно, інколи потрібно зібратися всією командою. Але часто питання мають обговорити лише дизайнер-розробник або розробник-QA. Тому не потрібно намагатись знайти ідеальний час, який підходить для всіх, коли по факту це стосується лише двох-трьох людей.

Завдання PM у разі таких проблем полягає в тому, щоб контролювати комунікацію та переконатися, що команда вчасно отримує та відповідає на всі повідомлення.

3. Персональні особисливості

Інша проблема (яка також поширена в невіддалених командах) полягає в тому, що деякі люди в команді можуть один з одним не ладнати. Деякі люди просто мають несумісні особистості, і їм дуже важко працювати разом.

Ось кілька порад, як вирішити це:

  • Під час процесу відбору команди для конкретного проєкту, якщо у вас є 2 людини зі схожою експертизою, то виберіть того, хто має хороші стосунки з рештою команди в цьому проєкті.

  • Регулярні тімбілдінг заходи можуть зміцнити дружність команди. Намагайтеся краще пізнати людей, з якими ви працюєте за межами їх робочого середовища. Це можливо онлайн в тому числі, наприклад, для Etcetera важливі наші регулярні онлайн-дрінки, онлайн-настолки, а також офлайн-мітапи.

  • Крім спеціальних заходів, намагайтеся впроваджувати невеликі ритуали та внутрішні приколи для кожної команди, з якою ви працюєте. У деяких довгострокових проєктах у нас є прізвиська один для одного. В інших проєктах ми традиційно обмінюємось фотографіями щоп’ятниці. Ці маленькі речі дуже допомагають людям краще ладнати та покращують їхню співпрацю

4.  Організація та контроль

Залученість в декількох проєктах є поширеною у віддалених командах. Тому часто важко контролювати, хто що робить, і чи працює хтось взагалі чи спить, до сусіди, наприклад, всю ніч не давали спати. Хоча особиста відповідальність є однією з головних цінностей нашої команди, навіть незважаючи на це, ви повинні мати певний контроль над командою, щоб дотримуватись термінів і досягати всіх результатів.

Олена каже, що найкращим рішенням для контролю віддалених команд є регулярні планові чекапи. Використовуйте короткі 15-хвилинні дзвінки щоранку, або ж хай кожен надішле вам список завдань на день. Це дасть ПМ можливість стежити за продуктивністю та одночасно додасть достатньо гнучкості, щоб пристосуватися, якщо щось вийде з-під контролю. Що підводить нас до наступного пункту👇

5. Екстрені випадки

Вони трапляється як в офлайн роботі, так і у віддалених командах. У випадку, якщо у вас віддалена команда, головна проблема полягає в тому, що ви можете не знати, що у когось форм-мажор, який може вплинути на роботу. Єдине рішення тут полягає в тому, щоб у непередбачуваних ситуаціях члени команди завжди інформували команду.

Якщо щось сталось, що може вплинути на роботу, це обов'язок кожного негайно повідомити про це, перш ніж все вже вийшлo з-під контролю. Це дозволить менеджеру скоригувати розподіл завдань і, якщо потрібно, повідомити про затримку клієнта.

6. Технічні моменти

Робота над кількома проєктами часто означає використання купи інструментів. Деякі клієнти віддають перевагу Asana, інші використовують Trello, Notion або просто надсилають усі завдання в Skype. Хоча й не серйозна проблема, це може спричинити певні незручності, а іноді й заважати процесам.

Є кілька рішень, які рекомендує Олена:

  • Перший варіант – автоматизація та інтеграція. На щастя, майже всі сучасні інструменти підтримують імпорт, експорт і автоматичне перенесення завдань. Отже, виберіть зручну платформу, інтегруйте її з іншими, і команді не потрібно буде стрибати між різними інструментами.

  • Якщо інструмент, який використовує клієнт, не підтримує інтеграцію, наступним варіантом є спроба переконати клієнта не використовувати цей інструмент.

  • Якщо другий варіант не спрацьовує і клієнт наполягає на використанні якогось дивного унікального інструменту, про який ніхто не чув, то допомагає тімбілдінг. Ви збираєтеся командою, жалієтесь один-одному на клієнта і на той інструмент. А потім намагаєтеся разом розібратись, як він працює. У деяких випадках МП бере на себе завдання вносити всю інформацію в ту програму, дозволяючи команді зосередитися на своїй роботі. Зазвичай, команда за таке дуже вдячна і це підтримує дружню атмосферу.

 

7. Вигорання та його виявлення

Помітити зниження продуктивності члена команди може бути складно, коли ви не бачите його особисто. Ще складніше допомогти комусь з цим впоратися. Олена впевнена, що робота МП полягає не лише у відстеженні ефективності та результатів проєкту, а й у відстеженні емоційного стану команди.

Короткий, але ефективний тест на виявлення вигорання в команді - задати якесь «дурне» запитання та попросити команду пояснити, як щось працює. Це покаже вам, чи є у члена команди достатньо ентузіазму та ресурсу, щоб навчати і ділитися знаннями. Якщо ні – можливо, вони втомились, занудились або навіть вигоріли.

Щоб допомогти команді в такому випадку гарно працює спонукати їх до навчання та розвитку. Чудовий спосіб зробити це — запропонувати спільну проблему для мозкового штурму. Обговорення проблеми, пошук креативних шляхів їх вирішення, дослідження предмету залучають команду, і вони починають більше переживати про проєкт, який вони роблять. Кінцева мета тут – весь час спонукати членів команди до розвитку не тому що їм про це говорять, а тому що їм це дійсно цікаво.

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Висновки звіту Upwork

“Unveiling the Work Innovator’s

Blueprint for Success”

У своєму нещодавньому звіті Upwork визначив три ключові компоненти, які відрізняють високоефективні компанії, що роблять речі інакше, ніж їхні конкуренти. Вони називають це «The Work Innovator Framework». В цьому дописі ми зібрали для вас основні висновки звіту Upwork.

Розберімось детальніше, що це означає?

Після опитування понад 1900 світових бізнес-лідерів Upwork знайшов три основні атрибути, які відрізняють те, як керівники високоефективних компаній думають і працюють.

  1. Застосовуйте нові технології у своїй організації.

    Керівники Work Innovator компаній особисто тестують, вивчають і впроваджують нові технології, замість того, щоб доручати це завдання ІТ-спеціалістам.
  2. Відкрийте свою культурy для гнучких спеціалістів (flexible talent).

    Бізнес-лідерам потрібно впроваджувати глибокі організаційні зміни, щоб створити екосистему, де можуть процвітати всі види спеціалістів.

  3. Створіть набір правил для віддалених команд, які допоможуть вашій організації досягти успіху.

    Лідери, які встановлюють чіткі правила щодо дистанційної роботи та ефективно їх комунікують, більш ніж вдвічі частіше довіряють своїм командам у виконанні роботи. Такі правила можуть включати конкретні очікування, чіткі ролі та найкращі практики операційної діяльності асинхронних команд.

Які ще цікаві висновки звіту Upwork​ ми виділили?

  • Про Gen AI говорять всюди, але дослідження показало, що лише 51% лідерів використовують нові технології, такі як ШІ.

  • Лише 53% лідерів залучають гнучких спеціалістів. Але ті, хто створює середовище, де процвітають гнучкі моделі талантів, на 111% частіше вірять, що їхні команди мають правильний набір навичок для ефективного досягнення своїх цілей.

  • Компанії, які практикують розподілену модель роботи, на 83% частіше вважають про свою організацію гнучкою.

  • На запитання, чи має їхній відділ ефективні навички внутрішньої комунікації, 91% новаторів у роботі відповіли ствердно, порівняно з лише 71% їхніх колег.

«Дослідження постійно демонструють, що «як ми працюємо» є більш важливим, ніж «коли» або «де». Організації, які готові досягти успіху в майбутньому, зосереджені на цьому "як", використовуючи дані та ідеї, щоб керувати своїми зусиллями".
— Доктор Ребекка Хайндс, керівник лабораторії робочих інновацій Asana.

Хочете стати інноватором у роботі? Дослідження виявило, що керівники можуть застосувати ці чотири практики, які безпосередньо сприяють підвищенню продуктивності та сприяють інноваціям у роботі вашої організації:

  1. Використовуйте данні і Gen AI для прийняття рішень в організації.

  2. Розробіть ефективні внутрішніх операційні практики, які керують тим, як компанія комунікує, співпрацює та організовує роботу в усій організації.

  3. Довіряйте своїй робочій силі, яка виконає чудову роботу, незалежно від місця розташування чи типу працівника.

  4. Стратегічно переорієнтуйте вашу компанію на турботу про потреби робочої сили в її екосистемі.

Більше інформації та інсайтів на зображеннях👇

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Безкоштовні онлайн курси

від 5 топових університетів США

Вам досі здається, що навчання в Гарварді чи Стенфорді занадто дороге і недоступне простим смертним? Сьогодні ми склали список із 5 безкоштовних ресурсів, де ви можете пройти курси в найкращих університетах світу. Хто скористається цією можливістю?

1. Гарвардський університет – https://pll.harvard.edu/catalog

Тут ви знайдете 136 безкоштовних курсів на різноманітні теми від інформатики до історії імперського Китаю. Крім того, багато інших курсів з мистецтва, дизайну, data science, бізнесу або розробки коштують досить нормальні гроші, наприклад 30 доларів.

2. Єльський університет – https://oyc.yale.edu/courses

Безкоштовний доступ до 40 відкритих курсів із: американської та афроамериканської історії, астрономії, біоінженерії, хімії, біології, економіки, мов, екології, історії, філософії, фізики, психології, релігії та соціології і тд.

3. MIT Open Courseware – https://ocw.mit.edu/search/

Це, мабуть, наймасштабніший ресурс із 2490 курсами, більшість з яких стосується техніки, соціальних наук, природознавства, гуманітарних наук, образотворчого мистецтва, бізнесу, математики, інформатики, літератури, фізики та історії. Але ви також зможете там знайти багато спеціалізованих курсів із будь-якої теми, від тенісу до гідродинаміки та опріснення й очищення води.

4. Університет Карнегі-Меллона – https://oli.cmu.edu/independent-learner-courses/

У них є як безкоштовні, так і недорогі курси з мистецтва, бізнесу, інформатики та програмування, data science, мов, інженерії, технологій, дизайну тощо.

5. Стенфордський університет – https://see.stanford.edu/Course

Stanford Engineering Everywhere — це портфоліо курсів із найпопулярнішими курсами Стенфордського університету. Воно включає три курси «Вступ до комп’ютерних наук», які вивчають більшість студентів Стенфордського університету, а також більш просунуті курси зі штучного інтелекту та електротехніки.

А в якому університеті Ви завжди мріяли навчатись?

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Як фрілансеру

правильно робити

фінансовий естімейт

Найкрутіші проєкти - це часто ті, які на початку здаються складними й незрозумілими. Дивлячись на такі проєкти, фрілансеру може бути складно оцінити час і гроші, необхідні для реалізації.

Але з точки зору клієнта, дуже важливо знати бюджет і розуміти, скільки їм розмір інвестицій. Тому точна фінансова оцінка (естімейт) надзвичайно важлива у роботі фрілансера. Як недооцінка, так і переоцінка необхідного часу та навантаження може загрожувати успіху проєкту та позитивній співпраці з клієнтом.

Саме тому сьогодні поговоримо про два секрети як правильно робити естімейт - WBS і декомпозиція.

  1. WBS розшифровується як work-breakdown structure (ієрархічна структура робіт).

Колись цей термін був розроблений Міністерством оборони США, а зараз WBS широко використовується в управлінні проєктами. WBS – візуальна, ієрархічна та орієнтована на результати структура проєкту. Важливе в цьому випадку кожне слово:

  • візуальна: WBS зазвичай зображується в формі діаграми з ціллю проєкту вгорі, від якої вниз ідуть послідовно залежні завдання;
  • ієрархічна: ви структуруєте роботу таким чином, щоб знати, які кроки відбуваються першими, які наступними та як вони залежать один від одного для досягнення головної задачі;
  • орієнтована на результат: ви розміщуєте в WBD лише ті завдання, які мають конкретний результат і уникаєте дій заради дій.

WBS допоможе вам зрозуміти ваш проєкт і побачити основні великі цілі та результати.

2. Декомпозиція завдань.

Це – розбиття складних процесів або завдань (які ми визначили на першому кроці) на менші, легші частини.

Саме тут ви починаєте створювати свій естімейт на основі завдань, визначених під час декомпозиції.

  • Прописуємо для кожного завдання реалістичний час для його виконання. Важливо, щоб кожне завдання не займало більше одного робочого дня (8 годин). Треба дуже чітко розуміти, як саме ти будеш виконувати це завдання, тому що якщо здається, що тут “пару днів роботи” – то скоріш за все, це лише здається :). В такому випадку потрібно розбити завдання на ще менші підзавдання, які чітко зрозумілі.
  • Тепер, коли ви знаєте всі покрокові дії, необхідні для реалізації проєкту, ви можете оцінити бюджет на основі годин, що на нього витратите.

*Не забудьте виділити додатковий час (десь 20%, але це залежить від клієнта) на правки.

У нашій агенції, ми зазвичай робимо два естімейти.

Pre-sale естімейт може включати час на investigate, якщо є невідома частина проєкту, яка вимагає від нас її детального вивчення. Після того, як усі невідомі досліджено та з’ясовано, ми надсилаємо клієнтам більш детальну оцінку перед кожним контрактом.

Завдяки цьому процесу наші естімейти зазвичай надзвичайно точні, і клієнти не опиняються в ситуації, коли бюджет вже весь витратили, а робота зроблена лише на половину.

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Покоління Z керує

майбутнім ринку праці

У своєму останньому звіті Upwork оприлюднив свіжу інформацію про те, як покоління Z формує новий ринок праці – пропонують нових підхід до стилю, виду і формату роботи, яку вони хочуть робити.

Ось головні висновки звіту:

  • Покоління Z більше за інших мають тенденцію працювати у компаніях, які залучають фрілансерів: майже три чверті (73%) покоління Z кажуть, що вони працюють у компанії, яка залучає фрілансерів; це порівняно з 67% міленіалів, 58% покоління X та 53% бебі-бумерів.

  • Молодше покоління з більшою ймовірністю також саме залучатиме фрілансерів у майбутньому: 65% представників покоління Z і 78% представників міленіалів кажуть, що планують використовувати більше фрілансерів протягом наступних п’яти років.

  • Покоління Z планує продовжувати працювати віддалено: дев’ять із десяти представників покоління Z і 82% міленіалів сказали, що вони з більшою ймовірністю змінять режим роботи на дистанційний, якщо це буде вирішальним фактором при виборі роботи. Порівняно з 71% покоління X і 59% бебі-бумерів.

Чому Gen Z змінюють ринок праці:

🎯 Вону хочуть робити лише те, що приносить їм задоволення
🛤️ Прагнуть контролю над своєю кар’єрою
⏳ Цінують гнучкість робочого графіка

Для них фріланс допомагає досягти цих цілей!

Додаткова статистика показала:

  • 27% і 29% фрілансерів покоління Z і міленіалів створюють контент як інфлюенсери.

  • 46% представників покоління Z вважають, що залучення фрілансерів є економічно ефективним; 33% сказали, що фрілансери забезпечують вищу якість навичок, а 38% представників покоління Z сказали, що вони більше довіряють фрілансерам.

  • Професіонали покоління Z найшвидше опановують нові хард скіли (наприклад, вивчення нової мови програмування). У них це займає в середньому 3,6 місяці, тоді як решта поколінь сказали, що це займає щонайменше 5 місяців.

Загалом, покоління Z є лідером змін на ринку праці, пропагуючи гнучку роботу, обираючи працювати лише над тим, що їм подобається і в стилі, який відходить від традиційних норм.

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

8 простих порад, як

підвищити продуктивність

за допомогою календаря

А ви знали, що 20 червня is Міжнародний день продуктивності? Ми вважаємо, календар – найдешевший та найефективніший інструмент щоб підвищити продуктивність.

Тому ось 8 простих порад, як підвищити продуктивність за допомогою календаря

  • Синхронізуйте робочі та особисті календарі між обліковими записами та пристроями. Для тих, у кого 2 роботи + 3 підробітки на фрілансі – синхронізуйте УСІ свої календарі разом і ввімкніть нагадування, щоб нічого не пропустити, і не перемикатись туди-сюди між різними обліковими записами.

  • Виділяйте в календарі проміжок часу для схожих завдань замість того, щоб хаотично змінювати діяльність, що змушує ваш мозок переключатися між різними завданнями кожні кілька хвилин. Наприклад, присвятіть 1 годину вранці перевірці електронної пошти, потім 2 години зосередженої роботи, а потім посвятіть свій час у другій половині дня для зустрічей. Не забувайте робити перерви між справами! Що підводить нас до наступної поради 👇

  • Почніть планувати свій час від періодів відпочинку (обід, перерви на прогулянку, свята). Спочатку додайте їх до свого календаря, а потім структуруйте робочі завдання відповідно до запланованого відпочинку.

  • Заблокуйте час, коли ви найбільш продуктивні протягом дня, на сфокусовану роботу. Обов’язково вимкніть сповіщення та мінімізуйте інші відволікаючі фактори, щоб вони не заважали вам зосередитись на найважливішому завданні дня.

  • Менше досконалості, більше гнучкості. Планування дня в календарі не означає, що ви повинні дотримуватися кожної хвилини і панікувати, якщо щось піде не за розкладом.

➕ Кілька більш очевидних і простих порад, які ви вже можливо виконуєте, але без них цей допис був би неповним:

  • позначайте кольорами завдань за пріоритетністю,
  • поділіться своїм календарем з колегами,
  • заплануйте окремий час для планування.

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Огляд звіту

“Global Freelancer Insights Report”

від Payoneer за 2023

Бачили звіт від Payoneer “Global Freelancer Insights Report” за 2023? Ми зібрали основні інсайти в цьому пості.

  • 46% фрілансерів помітили зростання попиту на їхню роботу, що вказує на те, що підприємства збільшують залучення фрілансерів.

  • Понад дві третини фрілансерів вважають, що попит на їхні таланти продовжить зростати у 2023 році.

  • Пошук нових клієнтів незмінно вважається головним викликом та запитом для фрілансерів.

  • 55% фрілансерів взяли на себе більше роботи у відповідь на зростання вартості життя, 41% підвищили свої ставки, а 32% розширили свою клієнтську базу в нових країнах. Це створює можливості для компаній дистанційно наймати спеціалістів, які їм потрібні.

  • Середня погодинна ставка для жінок-фрілансерів становить 22 долари в порівнянні з 24 доларами для чоловіків.

  • Гендерний розрив в оплаті праці дещо скорочується (90 центів проти 1 долара США) і значно менший, ніж розрив, про який повідомляється серед населення загалом (77 центів проти 1 долара США).

  • За минулий рік найбільше зріс попит у сферах програмування, маркетингу, управління проектами та вебдизайну.

  • 38% респондентів повідомили про збільшення своїх погодинних ставок за останній рік, що на декілька відсотків меньше за минулі роки і відповідає кризі на ринку.

  • 38% фрілансерів поєднують погодинну оплату з оплатою за проектом, щоб надати підприємствам гнучкі варіанти оплати.

  • 70% фрілансерів знаходять більшу частину своєї роботи через маркетплейси або біржі праці.

  • Більше ніж половина респондентів розглядали можливість повної або часткової зайнятості протягом останнього року.

Дивіться більше графіків та цікавих цифр в каруселі!

  • Total talent earnings on Upwork are $3.7 billion in 2021;
  • There are 814k active clients on the platform; 🤝
  • Upwork earned $618M in revenue;
  • $4.1B gross services volume (both client spend on our work marketplace and additional fees charged to customers for other services).

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Як український бізнес

процвітає під час війни.

Дослідження від Payoneer

У продовження звіту 2022 року “Бізнес в умовах війни” Payoneer провів подальше дослідження за участю понад 2 300 українських малих та середніх бізнесів (МСБ) у різних галузях, включаючи ІТ, виробництво, освіту, сільське господарство та інші, щоб зрозуміти, як вони підтримують і навіть розвивають свій бізнес рік потому.

  • Війна суттєво вплинула на плани українського МСБ: 77% респондентів зазначили, що війна дуже сильно вплинула на їхні плани, а ще 20% — що трохи. Лише 3% українських підприємств стверджують, що війна не вплинула на їхні плани взагалі.

  • У 69% компаній всі співробітники знаходяться в Україні. У 25% компаній частина співробітників все ще перебуває за межами України.

  • 56% компаній планують зберегти свої поточні позиції на ринку, з них 30% підприємств, попри війну, планують розвивати та масштабувати свій бізнес у 2023 році.

  • 36% компаній планують найняти більше співробітників цьогоріч, що дещо менше, ніж очікувалося в тогорічному опитуванні (38%).

  • 50 382 підприємства отримали понад 154 мільярди гривень завдяки програмі Доступні кредити 5-7-9%. Але великій кількості українських МСБ (56%) все ще не вистачає власних ресурсів для досягнення своїх бізнес-цілей.

  • Фінансову підтримку надають також міжнародні гранти та організації, такі як EU4Environment, Програма USAID “Конкурентоспроможна економіка України”. Але лише 23% МСБ знає про міжнародні або державні програми підтримки і ще меньше (19%) звертались по їх допомогу.

Більше цікавих цифр на картинках

Пишаємось нашими підприємцями і сподіваємось, вони стануть ще сильнішими та успішнішими у майбутньому!

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

9 безкоштовних курсів для українців

від топових світових професорів

Хочете безкоштовно навчатися у провідних світових професорів Oxford Brookes Business School, Berkeley College of Engineering або ж Cornell University?

Сьогодні ми хочемо розповісти вам про Ukraine Global Faculty - платформу яка залучає експертів з міжнародних університетів, щоб надати змогу українським студентам і професіоналам прослухати їх онлайн-лекції і майстер-класи.

Лектори на ugf.academy надаватимуть по 3 години лекцій на семестр, які ви можете слухати онлайн і отримати сертифікат.

Ми склали список 9 безкоштовних курсів для українців​, найцікавіших на нашу думку:

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Які вони

клієнти Etcetera?

Коли фрілансер приєднується до нашої агенції, ми завжди запитуємо: «З якими проєктами ви б ніколи не погодилися працювати?» Ми вважаємо, що наші фрілансери повинні робити не тільки те, у чому вони добре розуміються, але й у саме тих галузях, які їм цікаві.

Отже, ми проаналізували 45 наших постійних клієнтів за останні 3 роки і тепер можемо поділитися які саме клієнти Etcetera - з яким стеком і в якій ніші ми найбільше працюємо&

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.