Історія

з життя агенства

Сьогодні ми хочемо розповісти вам одну історію. Нещодавно до нас звернувся клієнт для редизайну вебсайту. Він хотів скопіювати сайт свого конкурента, який мав на 25 тисяч більше органічного трафіку щомісяця. Цікаво, що на сайті клієнта був кращий дизайн, ніж на старомодному сайті конкурента з дизайном 2000-х.

Тому для нас виникла дилема: чи погодитися на завдання і зробити те, чого хоче клієнт?

Для деяких фрілансерів, відповідь на це питання дуже проста - просто виконати завдання та отримати свої гроші. Але основні цінності нашого агентства не дали нам так вчинити. Мета нашої роботи - розв'язувати проблему клієнта, а не просто виконувати ТЗ. Оскільки справжньою проблемою у цьому випадку було те, що вебсайт не приводив клієнтів, ми порадили клієнту не переробляти дизайн, копіюючи конкурентів.

Натомість ми запропонували список дій, які б насправді вирішили біль клієнта:

  1. SEO дослідження та аналіз
  2. Оптимізація текстів та дизайну сайту для покращення позицій у Google
  3. Покращення дизайну та розробки для збільшення конверсії
  4. Пошук інших маркетингових каналів для генерації потенційних клієнтів (оскільки SEO дає результати не одразу)

Did this approach mean for us that we wouldn't close a big website redesign job immediately? Yes! Would we make more money in the short term if we agreed to do what the client asked in the first plaЧи означало таке рішення для агенства, що ми не закриваємо одразу великий проект по редизайну сайту? Так! Чи змогли б ми заробити більше грошей у короткостроковій перспективі, якби ми погодилися виконати те, що просив клієнт? Безумовно.

Але копіювання вебсайту конкурента не вирішило б проблеми клієнта по залученню клієнтів. Це не мало б сенсу і суперечило природі Etcetera.

Але чому ми розповіли вам цю історію? Тому що ми вважаємо, що це чудовий приклад того, як наші цінності працюють у реальному житті. Адже ми можемо писати тут хоч щодня про нашу чесність чи відповідальність, але що дійсно має значення - це та користь, яку ми можемо щодня приносити клієнтам. Всі наші процеси спрямовані на розв'язання проблем клієнтів у ролі справжнього партнера, а не просто випадкового фрілансера.

А що б ви зробили в такій ситуації?ce? Definitely.

But copying the competitor's website would not have solved the client's problem and would not automatically bring him clients. It would contradict the nature of Etcetera to do something pointless like this.

So, why did we tell you this story? We believe it is an excellent example of how our values work in real-life situations. Because we can write here every day about our integrity, honesty, or responsibility, but what really matters is the value we bring to our clients every day. Every step of our process aims to solve their problems as a true partner, not just a one-time freelance contractor.

What would you do in such a situation?

More Articles

Як змінюється SEO в епоху AI
21-10-2025

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах

Не вимикай мозок: як мислити поруч із ШІ
16-10-2025

ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.