Сьогодні ми хочемо розповісти вам одну історію. Нещодавно до нас звернувся клієнт для редизайну вебсайту. Він хотів скопіювати сайт свого конкурента, який мав на 25 тисяч більше органічного трафіку щомісяця. Цікаво, що на сайті клієнта був кращий дизайн, ніж на старомодному сайті конкурента з дизайном 2000-х.
Тому для нас виникла дилема: чи погодитися на завдання і зробити те, чого хоче клієнт?
Для деяких фрілансерів, відповідь на це питання дуже проста - просто виконати завдання та отримати свої гроші. Але основні цінності нашого агентства не дали нам так вчинити. Мета нашої роботи - розв'язувати проблему клієнта, а не просто виконувати ТЗ. Оскільки справжньою проблемою у цьому випадку було те, що вебсайт не приводив клієнтів, ми порадили клієнту не переробляти дизайн, копіюючи конкурентів.
Did this approach mean for us that we wouldn't close a big website redesign job immediately? Yes! Would we make more money in the short term if we agreed to do what the client asked in the first plaЧи означало таке рішення для агенства, що ми не закриваємо одразу великий проект по редизайну сайту? Так! Чи змогли б ми заробити більше грошей у короткостроковій перспективі, якби ми погодилися виконати те, що просив клієнт? Безумовно.
Але копіювання вебсайту конкурента не вирішило б проблеми клієнта по залученню клієнтів. Це не мало б сенсу і суперечило природі Etcetera.
Але чому ми розповіли вам цю історію? Тому що ми вважаємо, що це чудовий приклад того, як наші цінності працюють у реальному житті. Адже ми можемо писати тут хоч щодня про нашу чесність чи відповідальність, але що дійсно має значення - це та користь, яку ми можемо щодня приносити клієнтам. Всі наші процеси спрямовані на розв'язання проблем клієнтів у ролі справжнього партнера, а не просто випадкового фрілансера.
А що б ви зробили в такій ситуації?ce? Definitely.
But copying the competitor's website would not have solved the client's problem and would not automatically bring him clients. It would contradict the nature of Etcetera to do something pointless like this.
So, why did we tell you this story? We believe it is an excellent example of how our values work in real-life situations. Because we can write here every day about our integrity, honesty, or responsibility, but what really matters is the value we bring to our clients every day. Every step of our process aims to solve their problems as a true partner, not just a one-time freelance contractor.
What would you do in such a situation?

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах
ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.