Оновлення UpWork

за осінь 2024

Осінь завжди стає сезоном змін, і цьогоріч без винятків UpWork запропонував нам чергові нововведення. Нові оновлення платформи охоплюють одразу кілька ключових аспектів: зміни в політиці JSS (про які ми вже написали окрему статтю), нововведення у профілях фрилансерів, а також оновлення інструментів для пошуку клієнтів і проєктів.

Від нових правил у портфоліо до інноваційних інструментів, як-от відео-коверлетери та налаштування календаря, Upwork стає ще більш орієнтованим на потреби своїх користувачів.

AI на Upwork

Дивлячись на головну сторінку з апдейтами, можна помітити, що найбільше UpWork пишається саме введенням штучного інтелекту Uma у роботу. Хочеться сказати: “без коментарів”, бо їх і так вже достатньо на сторінці Upwork Comunity, а враження користувачів там, мяко кажучи, не захопливі на відміну від розробників платформи.

JSS та Profile Insights

Одне з найпомітніших оновлень на Upwork — це зміни у системі Job Success Score (JSS) та впровадження Profile Insights. У рамках цих змін платформа зробила акцент на прозорості й ефективності оцінки професійної репутації.

Для детального аналізу змін у JSS ми написали окрему статтю, яка розкриває всі нюанси нової системи.

Партнерські програми

Наступний цікавий апдейт насправді не такий вже і новий, а рік до року повертається на платформу у новому “упакуванні”. У UpWork вже давно є велике бажання створити “елітний” прошарок фрілансерів, які б працювали з масштабними клієнтами та корпораціями. Звучить ніби привабливо.

Попередня спроба виокремлення “Супер-верифікованих” фрілансерів для роботи з ентерпрайзом була через інтервювання та бейдж ExpertVetted.

Зараз чергова спроба відтворити такий формат співпраці під назвою “UpWorks Partnership”. Скоріше за все успіху у ньому так само не буде, але ми все одно бажаємо UpWork та фрілансерам, які сюди зайдуть, удачі, бо раптом щось чудове і вийде з тих співпраць.

Video Cover Letters

UpWork впроваджує можливість записувати відео-Cover letter, що однозначно:

виділить вас серед конкурентів
дасть змогу сформувати позитивне перше враження
продемонструє вашу впевненність, комунікативні навички та професіоналізм

У Бета-версії зараз тестуються попередній перегляд профілю клієнта в кімнатах для інтервю та статистика пропозицій. Вважаємо дуже корисним оцінити можливості клієнта, а також свої серед пулу інших претендентів.

Proposal Insights

Нововведення, яке просто змінює правила гри.

Proposal insights надають можливість проаналізувати своє становище серед конкурентів після подання пропозиції.

Він надає корисну статистику про вакансію та інших претендентів, зокрема:

загальну кількість поданих пропозицій і кількість тих, які клієнт відкрив, додав до шортлиста чи відповів на них;
середню ставку фрилансерів, включно зі ставками, які отримали відповідь клієнта, зокрема від Top Rated виконавців;
основні навички, зазначені в профілях конкурентів;
загальні характеристики інших фрилансерів, такі як їхній рейтинг або досвід.

Ця інформація допомагає зрозуміти конкурентне середовище та стратегічно адаптувати свої пропозиції, збільшуючи свої шанси отримати роботу.

Upwork дозволив редагувати пропозиції після їх подання, але ця функція доступна лише після активації Proposal Insights, яка коштує 10 Connects (але UpWork постійно це змінює - точна кількість зазначається біля кнопки активації).

Що дає ця функція?

Можливість оновити пропозицію, якщо з’явилися нові дані або клієнт ще не відкрив вашу заявку.
Додавання деталей чи коригування ставки може значно підвищити шанси отримати контракт.

Ця інформація допомагає краще розуміти конкурентне середовище та коригувати свою пропозицію: змінювати текст, ставку чи додавати важливі деталі, збільшуючи свої шанси отримати роботу.

"Плюшки" для клієнтів

Клієнти теж отримали певні “плюшки” від платформи. UpWork дав можливісь виконувати однотипні дії в один клік, тим самим економити час:

масові розсилка офферів
масова розсилка повідомлень фрілансерам
масова зміна погодинної ставки
закриття кількох контрактів в рамках одного робочого процесу

Ми на собі відчули наслідки цих оновлень, бо в один період отримали стільки ж дірект-повідомлень, скільки й інвайтів. Схоже, для клієнтів це виглядає зручним альтернативним інструментом замість створення джоб-постів. Однак, якщо клієнт використовує масову розсилку повідомлень, це вже не так зручно, адже немає гарантії, що він на них відповість, а базової інформації про проєкт значно менше.

Також клієнти отримали можливість створювати шортлисти з кандидатів і порівнювати їх, як товари в кошику інтернет-магазину. Це нововведення спрощує процес вибору для клієнта, але додає конкуренції серед фрилансерів.

Оновлення для продуктивності

Не велике оновлення, але дуже доречне, яке точно порадувало усіх – можливості налаштувати календар зі сторони UpWork. Тепер можна налаштовувати будь-які зручні години та дні на самій платформі і не треба у гугл календарі забивати віконечка, щоб клієнту надати можливість забукати твої робочі години.

І оновлення, яке помітив кожен, хто користується платформою – UpWork ввів Dark Mode і став настільки чорним, що це просто неможливо пропустити повз очі – весь UpWork став чорним

Висновки

Усі ці зміни вказують на те, що Upwork намагається бути гнучким і пристосовуватися до сучасних реалій. Ми бачимо що деякі гіпотези були протестовані і їх відмінили. Скажімо як оплата відповіді на інвайт, чи оплата клієнтом розміщення джоб поста. Чи стануть ці нововведення успішними та корисними для більшості користувачів — покаже час. Але одне можна сказати напевно: адаптація до нових умов — це ключ до успіху на платформі.

Залишайтеся в курсі змін, експериментуйте з новими інструментами, і нехай ваша співпраця на Upwork буде плідною та успішною!