Важлива інформація, яку ми не озвучували у зимовому звіті - це прибутковість Upwork, що імовірно пов’язано із новим СЕО та зміною певних політик на платформі. За 4-й квартал 2023 року Upwork вперше став прибутковим.
Що цікаво: за прогнозами на 2024 рік UpWork збирається отримати на 43% більше прибутку. І вже з грудня майже щотижня усі оплати для фрілансерів та клієнтів, з яких UpWork може отримати дохід, поступово підвищуються у декілька кроків.
Наприклад, з останніх таких нововведень – зміни у Direct Contracts. Раніше фрілансери платили комісію за обробку транзакцій у розмірі 3,4% – це скасували. Тепер сплачуватимуть комісію у розмірі 5% від прибутку, отриманого за контрактами, як сервісний збір. Читати більше
Наступна зміна - підняли кількість конектів за proposal. Тепер він складає 8-23 конектів, замість 4-16. Вартість одного конекту все ще 0,15 доларів США (USD).
На UpWork з’явився власний ШІ - UMA (Upwork’s Mindful AI), одна з функцій якого ранжування та допомога клієнту знайти потрібного виконавця, написання джоб-постів.
Фрілансери з пакетом Plus тепер можуть користуватись Chat GPT 4 в межах UpWork (що також ж є тепер частиною у UMA).
Також у Boosted Profile вдосконалили алгоритм показу реклами та включили сигнали репутації, такі як "Skills Match" та "JSS" (Job Success Score).
Ми привітали 6 іменників та іменинниць 🎉
У травні до нас доєднався Алекс (писали про це тут) – який є взірцем точної цільової нашої команди – “фрілансер до мозку кісток”. Саме з думкою про таких людей була і створена наша команда!
Нас 36!
Відверто кажучи, це мабуть найгірша весна за період існування нашої агенції, і такий спад ми пов’язуємо саме із змінами платформи, все ж до нового треба пристосуватись. Вже у червні ми відчули твердий Ґрунт під ногами та готові працювати. За перші тиждні літа ми відкрили таку ж кількість контрактів, як за всю весну, тож попри скорий час відпусток, які зазвичай беруть клієнти в цей період, від ми очікуємо на дуже продуктивне літо.
Наші плани на літо - такі самі як і на весну - вижити у цей бурхливий період.
Ми все ще у пошуку нашого ідеального Head of Sales Department, хочемо працювати над покращенням конверсії в наступному сезоні

ШІ трансформує пошук. Дізнайтеся, як SEO розвивається в AEO та GEO, де видимість означає цитування у відповідях ШІ, а не лише рейтинг у результатах
ШІ спрощує роботу, але уповільнює мислення. Як залишатися творчою й мислячою людиною, коли машини роблять усе.

AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.

Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.

Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.

Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.