Upwork Q2 2025:

що змінилось і що це

означає для фрилансерів

Минулого тижня Upwork опублікував звіт про фінансові результати за Q2 2025. Цифри на перший погляд скромні, але за ними стоять великі зміни у фокусах платформи. Компанія продовжує нарощувати прибутковість та впроваджувати нові стратегічні кроки – від акценту на AI-рішеннях до поглинань у Enterprise-сегменті. Як і раніше, мета нашого огляду – розібратися, що означають ці результати для фрилансерів.

Як ми відзначали у нашому аналізі результатів Q1 2025 analysis , Upwork взяв курс на розвиток AI, монетизацію платформи через платні сервіси та зближення з великими клієнтами. Звіт за другий квартал підтверджує: ці тенденції не лише продовжуються, а й набирають обертів. Розгляньмо ключові показники й тренди Q2 2025 та з’ясуємо, як вони впливають на фрилансерів.

Ключові показники Q2 2025

Доходи: $194,9 млн (+1% річного зростання)
Marketplace Revenue (дохід від основного “ринку” Upwork (комісії, платні сервіси тощо)): +2% (рік до року)
Enterprise Revenue (дохід від корпоративних рішень і керованих послуг для великих клієнтів): –8% (рік до року)
Активні клієнти: 796 тис. (–8% порівняно з Q2 2024)
GSV (загальний обсяг транзакцій між клієнтами та фрилансерами) на клієнта: $5 002 (+5% до минулого року)
Вільний грошовий потік (Free Cash Flow): $65,6 млн (+113% до попереднього кварталу)

За останній рік клієнтів на платформі поменшало, зате середні чеки зросли. Ще торік у Q2 2024 було більше ~868 тис. клієнтів, але вони витрачали менше; зараз активних клієнтів 796 тис., зате кожен витрачає більше (в середньому $5 002 на клієнта). Проєкти стають масштабнішими й тривалішими – Upwork робить ставку на якість, а не кількість. Для фрилансерів це означає менше дрібних одноразових завдань, але більше можливостей отримати великий контракт з серйозним бюджетом, якщо ви зможете зацікавити вибагливого клієнта.

AI-напрям: тренд набирає обертів

Upwork не просто додає штучний інтелект як фічу – він перетворює його на частину ядра платформі. Про це ми вже говорили безліч разів у попередніх статтях та оглядах. Тому коротко:

Використання Uma™ зросло на 24% QoQ.
Proposal Writer підвищив активність фрилансерів на +58%.
75+ нових AI-функцій у Summer 2025 Updates.
Uma™ проводить попередні інтерв’ю, готує підсумки, пропонує наступні кроки.
AI-фахівці заробляють на ~40% більше за годину.

Висновок: AI вже не опція, а вимога. Інтегруйте AI у роботу, щоб лишатися конкурентними.

Реклама і платні сервіси: конкуренція дорожчає

Ще наприкінці 2024 року ми помічали тренд на зростання платних функцій на Upwork. У 2025-му цей курс тільки посилився. Доходи від реклами та монетизації зросли на 17% за рік – нові платні сервіси впевнено стали окремим джерелом прибутку платформи. Upwork дедалі активніше заробляє на тому, що надає фрилансерам додаткову видимість за гроші.

Насамперед ідеться про все ті ж Connects та платні підписки. За Q2 доходи від Connects підскочили ще на +19% YoY – отже, виконавці купують все більше “заявок”, щоб мати шанс податися на проєкти. Паралельно підписка Freelancer Plus принесла на 13% більше виручки, ніж рік тому. Також платформа розвиває рекламні інструменти на кшталт підняття профілю в пошуку чи значка «Available Now» за Connects – усі ці опції набирають популярність.

Що це значить: доступ до клієнта дедалі частіше купується. Потрібно планувати витрати на Connects і просування, діяти вибірково та стратегічно.

Enterprise та нові придбання

Корпоративні клієнти стають все важливішими для Upwork, хоч сам фінансовий внесок цього сегменту тимчасово просів. У Q2 дохід від Enterprise-напрямку зменшився на 8% порівняно з минулим роком – великі компанії трохи стримали витрати на фриланс. Водночас Upwork чітко дав зрозуміти, що бачить своє майбутнє саме в цьому вищому сегменті: компанія оголосила про поглинання двох гравців ринку – Bubty та Ascen.

Обидві ці покупки мають зміцнити позиції Upwork серед enterprise-клієнтів. Bubty – це сучасна платформа для керування широким пулом позаштатних спеціалістів та різних форм контрактів (від фрилансерів до тимчасових штатних підрядників). Ascen – сервіс “Employer of Record”, що бере на себе юридичні та кадрові нюанси працевлаштування, зокрема глобальну комплаєнс-підтримку і оформлення співробітників в різних країнах.

Інтегрувавши їх, Upwork створює окремий дочірній підрозділ для великих замовників, який зможе закривати весь цикл потреб корпорацій – від пошуку талантів до онбордингу та адміністрування контракторів. Фактично, Upwork тепер прагне бути не лише біржею фрилансерів, а повноцінним рішенням для корпоративного аутсорсингу.

Варто відзначити, що Upwork не забуває й про SMB-сегмент (малий та середній бізнес). Програма Business Plus – підписка для середніх клієнтів – у Q2 продемонструвала вибухове зростання: GSV через Business Plus збільшився на +190% QoQ, а кількість активних клієнтів там зросла на 45% всього за квартал. Третина цих клієнтів взагалі нові для платформи. Тобто попит на фриланс з боку SMB теж високий, незважаючи на економічні виклики.

Фінансова стабільність

Другий квартал приніс для Upwork черговий фінансовий рекорд: компанія втримала прибутковість і навіть перевершила власні прогнози. Чистий прибуток склав $32,7 млн (майже +50% до минулого року). Якщо Q1 2025 був першим кварталом зі значним прибутком, то Q2 підтвердив цей тренд – платформа впевнено працює “в плюсі”.

Ще один показник здоров’я – вільний грошовий потік $65,6 млн, що більш ніж удвічі перевищує попередній квартал. Для нас із вами це означає стабільність та предбачуваність: можна сміливо будувати довгострокові плани на платформі, не боячись, що вона «накриється» або почне втрачати ринок.

Підсумовуючи: Upwork 2025 – це платформа для тих, хто готовий адаптуватися і рости. Зростають AI-напрям та великі проєкти – отже, вчіться і беріться за більш амбітні задачі. Зростає конкуренція – значить, треба діяти стратегічно і відбудовувати свою перевагу. Компанія Upwork стає сильнішою і впевнено дивиться вперед – тож і вам варто робити те саме. Нехай цей квартал стане для всіх нас мотивацією переглянути свою стратегію і вийти на новий рівень у фрилансі. Успіхів!

Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися

22-09-2025

Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек

Детальніше

7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви

08-09-2025

Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.

Детальніше

Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?

29-08-2025

Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.

Детальніше

Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію

25-08-2025

5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія

Детальніше

Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи

22-08-2025

Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.

Детальніше

Upwork Q2 2025: що змінилось і що це означає для фрилансерів

15-08-2025

Upwork Q2 2025 results: fewer clients, bigger budgets, AI at the core, rising paid services, and strategic acquisitions shaping the platform’s future.

Детальніше