Звіт Upwork 2025:
що варто знати
фрилансерам
Upwork isn’t always quick to announce product Апворк не хоче радувати нас новинами та оглядами оновлень, проте як по годиннику викладає фінансові звити. Так минулого тижня вийшов звіт про фінансові результати початку 2025 року.. І хоча цифри здаються стриманими, насправді вони говорять багато: про прибутковість, нові напрямки розвитку й зміну акцентів на платформі.
Ще в огляді попереднього звіту (Q4 2024) ми відзначали зсув у сторону AI, зростання ролі платних інструментів і поступову переорієнтацію на великих замовників. Зараз ці тенденції лише підтверджуються.
Сьогодні ми публікуємо аналіз цього звіту в порівнянні з попереднім — за четвертий квартал 2024 року, щоб виявити сталі тренди та нові зрушення, які безпосередньо впливають на роботу фрилансерів на платформі.
Основні цифри кварталу
- Доходи: $192,7 млн (+1% річного зростання)
- Чистий прибуток: $37,7 млн (без одноразових податкових пільг)
- Adjusted EBITDA: $56 млн, маржинальність — 29%
- Кількість активних клієнтів: 812 тис. (–2,4% порівняно з Q4 2024)
- GSV на клієнта: $4 912 (+3%)
Gross Services Volume — це загальний обсяг транзакцій між клієнтами та фрилансерами через платформу. Цей показник відображає суму, яку клієнти витрачають на послуги фрилансерів, і є ключовим індикатором активності на Upwork.
У Q4 2024 зазначено більшу кількість клієнтів, але витрачали вони менше. Тепер — навпаки. Це означає, що Upwork ставить на більші чеки від меншої кількості клієнтів.
AI: фокус платформи й можливість для виконавців
Ще у фінансовому звіті за кінець 2024 року Upwork окреслив напрямок на розвиток AI і показав, що попит на AI-фахівців стрімко зростає. Цей вектор зберігається й у 2025:
AI перестав бути просто інструментом — він став частиною самого продукту. Upwork інтегрує його у ключові точки взаємодії: від написання пропозицій до структури головної сторінки. Наприклад, engagement з AI-помічницею Uma зріс на 52% лише за останній квартал, а функція Proposal Writer — на 58%.
Водночас, AI-напрям у роботі фрилансерів також демонструє динаміку: обсяг таких проєктів зріс на 25% у порівнянні з минулим роком. Зокрема, сфера prompt engineering показала зростання на 52%.
Не дивно, що фрилансери, які працюють у напрямках, пов’язаних із AI, заробляють у середньому на 40% більше за годину, ніж ті, хто не спеціалізується в цій галузі.
Enterprise-клієнти: зростання вищого сегменту
У минулому звіті ми вже помічали посилення корпоративного сегменту. Зараз ця динаміка лише посилилась:
Upwork дедалі більше зміщує фокус у бік великих компаній і корпоративного сегменту. За перший квартал кількість активних клієнтів у програмі Business Plus подвоїлася, а 37% з них — нові користувачі. Це свідчить про суттєве зростання інтересу з боку enterprise-аудиторії. Крім того, напрям Managed Services також показав зростання: +3% доходу рік до року.
Це означає, що великі компанії все частіше не просто наймають окремих фрилансерів, а делегують платформи проєкти «під ключ». Для виконавців це — новий рівень запитів:
- Чітка структура процесів
- Командна взаємодія
- Спеціалізована експертиза
Більше конектів, підписок і просування = більше конкуренції
Ще наприкінці 2024 ми спостерігали тренд на зростання платних функцій. У 2025 це стало ще більш помітно:
Upwork активно розвиває платні інструменти просування для фрилансерів. У першому кварталі доходи від конектів зросли на 25%, що вказує на зростання конкуренції — виконавці частіше купують заявки, щоби отримати шанс на проєкт. Одночасно з цим зросли й доходи від підписки Freelancer Plus (+20%) та просування профіля(+23%).
Це означає, що увага клієнта дедалі більше коштує грошей. Якщо раніше можна було отримати замовлення без вкладень, то зараз — видимість на платформі потребує інвестицій.
📌 Що це означає для фрилансерів:
- Стратегічне використання конектів — ключ до окупності
- Потрібно подаватись лише на релевантні проєкти
- Профіль має бути конкурентним, з чітким позиціонуванням
У світі, де за кожне місце «в черзі» платять, виграє не той, хто витратив більше, а той, хто підготувався краще.
Платформа — в плюсі
Upwork продовжує курс на фінансову стійкість — це логічне продовження тієї стратегії, яку платформа почала реалізовувати ще в Q4 2024:
Фінансово Upwork показує впевнені результати. Компанія викупила частину своїх акцій (repurchase) — це класичний сигнал того, що менеджмент вірить у стабільність і цінність бізнесу в довгостроковій перспективі..
Upwork не сповільнюється. І якщо ви теж не плануєте — адаптація до нових умов, розуміння логіки платформи та інвестиції в розвиток дадуть перевагу вже зараз.
More Articles
AI workslop: чому бізнес платить фрілансерам за виправлення помилок ШІ
07-10-2025
AI workslop коштує компаніям тисячі доларів. А фрілансери, що вміють виправляти помилки ШІ, стають більш затребуваними.
Disney Creative Strategy: як ідеї стають реальністю
03-10-2025
Як мислення за методом Діснея дисциплінує креативність і переводить ідеї з фантазії у дію.
Upwork Boost: Підвищення видимості профілю фрілансера
29-09-2025
Порівнюємо Upwork Profile Boost і Available Now: що дає більше видимості, коли варто застосовувати та який буст обрати.
10 постів, які допоможуть почати на Upwork
29-09-2025
Ми зібрали для вас статті, які допоможуть розібратись з ключовими речами — від створення профілю до побудови довгострокових відносин із клієнтами.
Літо 2025 в Etcetera
26-09-2025
Результати літа 2025 в Etcetera: тихий сезон, нові люди в команді, зміни на Upwork і плани на активну осінь.
Відгуки на Upwork: інструмент довіри, якому варто навчитися
22-09-2025
Відгуки на Upwork — ключ до довіри. Дізнайся, як клієнти читають відгуки, як фрілансерам оцінювати клієнтів та як правильно просити фідбек
7 Hats: інструмент мислення, який економить час і нерви
08-09-2025
Як метод 7 капелюхів мислення допомагає бачити повну картину й ухвалювати ефективні рішення фрілансерам та командам.
Upwork: чи перетворився він на платформу pay-to-play?
29-08-2025
Дізнайтеся повну еволюцію системи оплат на Upwork: від комісії 10% до нинішніх 0-15%, а також Connects, Boost та інші платні інструменти.
Upwork Reset 2025: як перезапустити свою стратегію
25-08-2025
5 кроків для оновлення стратегії на Upwork у 2025: навички, ціни, заявки, JSS та нова комісія
Як створити команду, яка не розвалиться під час кризи
22-08-2025
Як побудувати сильну команду, що витримує кризи: Денис Сафонов ділиться уроками за 11 років керування агенцією Etcetera в умовах глобальних викликів.
Upwork Q2 2025: що змінилось і що це означає для фрилансерів
15-08-2025
Upwork Q2 2025 results: fewer clients, bigger budgets, AI at the core, rising paid services, and strategic acquisitions shaping the platform’s future.
Коли креативність зникає, як її віднайти?
03-08-2025
Коли креативність зникає, не панікуйте — ось 8 способів мʼяко повернути натхнення та знову ввімкнути творчу уяву.
